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罗技分销商抖音广告侮辱消费者人格|上海市监局处以20万元罚款

上海市静安区市场监管局公布行政处罚决定,罗技中国分销商上海百事得电子有限公司因发布含有侮辱消费者内容的促销广告,被处以20万元罚款。涉事广告将降价消费者形容为"像狗一样跑过来",引发广泛争议。

上海市静安区市场监管局近日公布一起行政处罚案件,罗技(中国)科技有限公司分销商上海百事得电子有限公司因发布侮辱性广告内容,被依法处以20万元罚款。该事件引发公众对商业广告伦理底线的广泛讨论。

争议广告内容引发舆论哗然

根据行政处罚决定书披露,2026年3月25日至26日期间,上海百事得电子有限公司在其运营的"罗技"官方抖音账号发布促销广告,其中含有"当我一降价,你还不是像狗一样跑过来"等不当表述。

罗技抖音官方账号发布的争议广告画面截图
罗技抖音官方账号发布的争议广告画面(图片来源:抖音)

内部管理漏洞导致违规发布

调查显示,该广告由公司短视频运营人员吴某创作,其借鉴了抖音平台热门模板《当你说"我不会再花一分钱"时》的内容形式,但未充分理解原创作主题。吴某为追求流量效应,直接套用模板中的不当素材,且在未经内部审核流程的情况下擅自发布。

"这种为蹭热度而忽视社会责任的营销行为,严重违背商业伦理",市场监管部门在处罚决定中强调。
网友在抖音平台对争议广告的负面评论截图
网友在社交平台表达不满(图片来源:抖音)

监管部门认定构成人格侮辱

上海市静安区市场监管局经调查认定,该广告内容客观上构成对消费者人格的贬低和侮辱,容易引发负面社会联想,违反《中华人民共和国广告法》相关规定。依据《广告法》第五十七条,对广告主处以20万元罚款。

更多网友批评涉事广告的社交平台截图
争议广告引发广泛批评(图片来源:抖音)

涉事企业紧急道歉并整改

事件曝光后,上海百事得电子有限公司于3月26日发布致歉声明,承认存在内部管理漏洞,表示已永久删除争议视频并对相关团队进行严肃处理。罗技中国同日通过官方微博道歉,承诺加强授权店铺营销行为监管。

罗技公司总部外景照片
罗技公司全球总部(图片来源:路透社)

此案再次凸显企业在追求营销效果的同时,必须坚守商业道德底线。市场监管部门表示将持续加强广告内容监管,维护健康有序的市场环境。