屯门戏院职员片尾电筒驱客事件引争议｜观众不满观影体验

近日香港连续发生两起影院纠纷事件，引发公众对观影礼仪的热议。屯门某连锁戏院职员被指在电影《迷你兵团与大怪兽》片尾播放时，用电筒照射未离场观众；而钻石山荷里活广场则有观众因劝阻大声交谈者反遭泼水。

屯门戏院电筒驱客事件

据网友"shiaya_0"在社交平台发帖称，7月16日下午在屯门新都商场某连锁戏院观看《迷你兵团与大怪兽》时，遭遇工作人员不当对待。电影尚未完全结束，片尾字幕仍在播放时，即有职员持电筒进入影厅要求观众离场。

发帖者表示，当多数观众离场后，该职员更直接用电筒照射仍留在座位上的观众，并听到其与同事交谈"剩返我哋2个，走埋就收工"。"这种驱赶方式严重影响观影体验，完全不顾及观众权益"，事主在帖文中表达强烈不满。

"执嘢都算了，揾电筒照客真系好差" — 有网友如此评论该事件

钻石山影院泼水纠纷

无独有偶，7月15日在钻石山荷里活广场影艺戏院，网友"tomato_hei"发帖称观看《李克宁木乃伊》时，因劝阻两名大声交谈且电话铃声不断的女性观众，反遭对方泼水。

据现场视频显示，双方爆发激烈口角，事主称被对方以"你真系搞笑，我阿妈唔使俾人尊重㗎？"等言语挑衅。警方介入后，涉事女子最终道歉并赔偿清洁费。

网民反应与业界讨论

两起事件引发网络热议，多数网友批评涉事人员行为：

• 对屯门事件："俾钱入戏院睇戏，正常都suppose俾人坐到最尾先走㗎啦"
• 对钻石山事件："睇戏时唔倾偈唔影响人系基本家教"

有业内人士指出，影院应在服务效率与观众体验间取得平衡，建议：

1. 片尾时段可开启微弱灯光而非强光照射
2. 设置明确提示而非强制驱离
3. 加强员工服务培训

事件后续发展

目前屯门涉事戏院尚未就事件作出公开回应。而钻石山事件经警方调解后，涉事女子已完成道歉及赔偿。多位网友呼吁建立更完善的影院投诉机制，保障观众合法权益。

香港影院协会表示，将就近期事件召开会员会议，讨论制定更细致的服务指引。消费者委员会则提醒，遇类似纠纷应保留证据并向相关机构投诉。